Términos y Condiciones

1. Información general

Boat Adventure Tenerife ofrece servicios de excursiones marítimas y avistamiento responsable de cetáceos en Tenerife, cumpliendo con la normativa vigente y respetando el medio ambiente.

2. Reservas

La reserva queda confirmada una vez completado el pago.
El cliente recibirá un correo electrónico con los detalles del servicio reservado.

3. Condiciones de embarque

• El cliente debe presentarse 15–20 minutos antes de la salida.

• La Empresa puede denegar el embarque por motivos de seguridad.

• Las salidas dependen de las condiciones del mar.

4. Avistamiento de cetáceos

• Se siguen estrictamente los protocolos de avistamiento responsable.

• No se garantiza un avistamiento al 100%, ya que se trata de fauna salvaje.

• Se respetan tiempos, distancias y normativa vigente.

5. Modificaciones o cancelaciones por parte de la Empresa

Board Ventures puede cancelar o reprogramar actividades debido a:

• Condiciones meteorológicas adversas.

• Problemas técnicos.

• Motivos de seguridad.

El cliente podrá optar por reprogramar o recibir un reembolso total.

6. Cancelaciones por parte del cliente

Se aplicará la Política de Reembolso descrita en el siguiente apartado.

7. Responsabilidad

• La Empresa dispone de los seguros obligatorios.

• El cliente debe seguir las instrucciones de la tripulación.

• La Empresa no se hace responsable de objetos personales perdidos o daños derivados del incumplimiento de normas de seguridad.

8. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española.
Cualquier disputa se resolverá en los juzgados de Santa Cruz de Tenerife, salvo indicación contraria de la normativa de consumo.